HASIL SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT BIDANG LAYANAN PENERBITAN SIM POLRES BLITAR BULAN FEBRUARI 2022

Dalam rangka mewujudkan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM), SATPAS Satlantas Polres Blitar perlu melaksanakan kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) bidang layanan penerbitan SIM. Survei dilaksanakan dengan menggunakan mesin SKM secara digital. Jumlah responden yang melaksanakan survei pada bulan Februari 2022 pada pelayanan penerbitan SIM adalah 283 responden atau 10,37 % dari jumlah pemohon SIM di Satpas Polres Blitar yang berjumlah 2.729 pemohon.
Sesuai dengan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat terhadap Penyelenggara Pelayanan Publik, terdapat 9 unsur yang menjadi obyek penilaian. Pengolahan data survei dihitung dengan menggunakan metode “nilai rata-rata tertimbang” masing-masing unsur pelayanan. Berdasarkan hasil pengolahan data dari 9 unsur yang menjadi obyek penilaian, dapat disimpulkan bahwa hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) bidang layanan penerbitan SIM Satpas Polres Blitar bulan Februari 2022 mendapatkan nilai 91. Maka mutu pelayanan Satpas Polres Blitar pada bulan Februari 2022 dapat dikatakan SANGAT BAIK.